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運用負荷軽減!モバイル利用!
株式会社世界貿易センタービルディング

お客様の抱えていた問題は?

総務部 部長 斎藤 俊博 氏

1日15万人以上の人々が行き交う浜松町駅。そこで一層の存在感を放つ「世界貿易センタービル」。JR大崎駅前の「ThinkPark Tower」。両ビルをはじめ賃貸オフィス、貸会議室、展示場、結婚式場などを管理・運営する企業「株式会社世界貿易センタービルディング(以下、世界貿易センタービルディング)」。同社では、目下の課題であったメールシステムの移行先として Google Apps を採用。現在では課題を解決し、いつでもどこでもメールを利用できるようになったことで、社員の生産性が大幅に向上した。

世界貿易センタービルディングが Google Apps を検討しはじめたのは、メールデータの保全対策が十分でないことがきっかけだった。同社では、日々のコミュニケーション手段としてメールを利用していたが、データは各端末に保存されているのみで端末が故障すると蓄積したデータが全て消失してしまい、復旧する手段がなかったため課題解決が急務であった。

そこで着目したのが、Google Apps for Business の Gmail であった。Gmail は国内企業でも実績が多く、さらにシステナでは世界貿易センタービルディングが抱える現在のメールシステムに関する課題を解決した実績があったことが最大のポイントだと石川氏は語る。

この問題に対する、システナの提案は?

課題1

「当社にとってメールデータそのものが、業務上のエビデンスや経過記録簿としての価値を持つ重要なデータであり、メールシステムは重要なIT基盤であるため、保全性の高いメールシステムが必要でした。」(石川氏)

解決1

「Google Apps を採用した最大の理由はデータ保全対策が一番優れていると判断したからです。データセンターが海外にあり、データ分散もされており安心してデータを任せられると考えました。」(石川氏) 一方、「Gmail にすることで今までとの操作性の違いに不安を覚えました。」と石川氏は語る。この点では、システナからの提案が有効だった。ウェブメールでの利用方法の容易さ、他社活用例を画面デモを交え提案。さらには無償トライアルを提供し、実際に石川氏に体験いただいた。これにより「不安は払拭されました。また課題も全て解決できました。」と石川氏は語る。また Postini(メールアーカイブ)の導入により万一のデータ復旧やコンプライアンス対策も行い、「最先端のメールシステムを採用することができました。」石川氏は語る。

課題2

Outlook / Outlook Expressを利用しているが、メールデータが各社員のパソコンに保存されており、データの不整合を起こす障害が発生したり、蓄積したデータの大きさが許容量を超えてしまい、利用出来なくなるなどの障害が発生して、その都度、対応に追われている。

解決2

「この課題については Google Apps for Business の Gmail に移行すれば解決することは容易に想像がつきました。一方、Gmail にすることで安全性に不安を持ちました。」と石川氏は語る。この点は、システナが提供するシングルサインオプションを採用いただいた。アクセス元を制限し、社内限定や特定の端末を許可するなどセキュリティを強化した利用方法を提供。セキュリティと利便性の両立をソリューションで解決した。また検討中に発生した課題として、引き続きOutlookを利用したいユーザーが数名いたが、この解決方法もシステナは既に持っていた。「検討の段階を正確に把握し的確な提案をしてくれたこと。すぐに課題を解決できる提案力やノウハウを持っていることもシステナを選んだ理由の一つです。」と石川氏は語る。 

問題の解決と、今後について

総務部 情報システム課長 石川 卓 氏

「今後はBCP対策にも広げていきたいと考えています。生産性向上として、カレンダーやドキュメントなど Google Apps をもっと活用していきたいと考えています。」と石川氏は語る。また、「Google Apps にリプレイスしてしまえば、これらの問題を解決できることは分かっていました。しかし本当に当社で問題なくかつ安全に移行できるのか不安でした。これの課題や不安を一つ一つ解決してくれたシステナを選択したのは本当に良かったと思っています。」と石川氏は付け加えた。

会社情報

株式会社世界貿易センタービルディング

東京都港区浜松町二丁目4番1号

http://www.wtcbldg.co.jp/

 

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